Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei TrekZelt! Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind uns unserer Verantwortung bewusst, Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website www.trekzelt.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Angebote Trek Zelt Store
Bahnhofstraße 45
46680 Leverkusen, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unseren Service zu bieten:

Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (die direkt an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben werden und nicht auf unseren Servern gespeichert werden)
Bestelldaten: Informationen über Ihre Käufe, Retouren und Wunschlisten
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich besuchter Seiten, Verweildauer und Klickverhalten
Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketinginformationen von uns

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Bereitstellung unserer Dienstleistungen
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion unserer Website
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Personalisierung Ihrer Erfahrung auf unserer Website
Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen und Betrugsprävention
Versand von Service-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen)
Versand von Marketingkommunikation (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – für Bestellabwicklung und Kundenservice
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – für Website-Optimierung und Betrugsprävention
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – für Marketingkommunikation und Cookies
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – für Steuer- und Buchhaltungszwecke

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen
IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
Analytics-Anbieter: Für die Analyse der Websitenutzung (z.B. Google Analytics)
Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und verarbeiten Daten nur nach unseren Anweisungen.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie Standardvertragsklauseln der EU oder andere geeignete Garantien.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke:

Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
Kundendaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder nach Inaktivität von 5 Jahren
Technische Logdaten: 30 Tage

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
PCI-DSS Konformität für Zahlungsdaten

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Notwendige Funktionen bereitzustellen (z.B. Warenkorb)
Die Leistung unserer Website zu analysieren
Personalisiertes Marketing zu ermöglichen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner steuern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website mit Angabe des „Letztes Update“-Datums.

11. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: